고객의 니즈에 맞춘 고객 성공 프로그램으로 잠재력을 최대한 발휘하세요.
당사의 전문성을 활용하여 여러분의 역량을 발휘하십시오.
MasterKey by PolyWorks®는 문제를 더 빠르게 해결하고 전문 역량을 강화하며 기술 변화에 발맞출 수 있도록 필요한 전문가 지원과 지식, 소프트웨어 혁신을 이용할 수 있게 해줍니다.
계속 나아가는 데 필요한 모든 것.
MasterKey by PolyWorks는 장기적인 성과 향상을 위해 설계된 세 가지 핵심 축을 제공합니다.
지원 액세스
- 소프트웨어 전문가와 직접 상담하여 빠르게 답을 얻고 문제를 심층적으로 분석할 수 있습니다.
- AI 기반 지원으로 문제 해결 속도를 높이고 일상 업무를 간소화할 수 있습니다.
- 계측 및 품질 전문가로 구성된 글로벌 커뮤니티와 교류할 수 있습니다.
기술 개발
- PolyWorks 전문가가 진행하는 대면 및 온라인 교육 세션에 참여할 수 있습니다. 선택한 패키지에 따라 첫해에는 교육 과정이 제공되며, 이후에는 개별 구매할 수 있습니다.
- 학습 자료, 실용적인 가이드, 기술 문서, 적용 사례를 제공하는 셀프서비스 라이브러리인 지식 베이스를 활용하세요.
소프트웨어 개선
- 정기 소프트웨어 업데이트를 출시 즉시 이용해 호환성을 지속적으로 유지하고 성능을 향상할 수 있습니다.
- 새로운 기능과 워크플로 개선을 제공하는 연례 주요 릴리스를 통해 한발 앞선 PolyWorks 경험을 누리세요.
전 세계 품질 전문가가 신뢰합니다
당사의 고객 성공 프로그램은 꾸준히 98% 이상의 만족도를 기록하고 있습니다.
모든 단계에서 함께하는 지원.
PolyWorks를 처음 시작하는 단계부터 전문 역량을 넓혀가는 단계까지, MasterKey by PolyWorks는 어느 단계에 있든 필요한 리소스, 안내, 지원을 제공합니다.
MasterKey by PolyWorks는 모든 라이선스에 첫 1년간 포함되어, 첫날부터 전문성을 키우고 워크플로를 최적화하는 데 필요한 모든 것을 이용할 수 있습니다
제든 MasterKey by PolyWorks를 갱신하여 전문가의 조언과 최신 업데이트를 받고 운영을 지속적으로 발전시킬 수 있습니다.
지속적인 이용의 이점
생산성 향상
계측 전문가의 안내와 24시간 AI 기반 지원을 통해 사용자는 문제를 더 빠르게 해결하고 업무 중단을 최소화하여 측정과 분석에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
독립적인 문제 해결 역량 강화
본문: 사용자는 다양한 방법으로 스스로 답을 찾고 검증할 수 있어 점점 더 독립적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 담당자나 특정 지원 채널을 기다리지 않고도 업무를 이어갈 수 있습니다.
일관된 성과
지속적인 학습, 문서화된 모범 사례, 전문가의 안내를 통해 검증된 방법을 일관되게 적용하고 반복 가능한 결과를 확보할 수 있습니다.
지속적인 운영 우수성
정기적인 소프트웨어 혁신은 기술 투자 수익을 극대화하는 데 도움이 됩니다. 전문가의 안내와 결합하면 변화에 더 빠르게 적응하고 문제를 조기에 발견하여, 큰 비용을 초래하는 생산 문제로 이어지기 전에 품질 리스크를 줄일 수 있습니다.
