お客様のニーズに合わせて構築されたサービスプログラムで、 PolyWorks活用の可能性をを最大限に引き出します。
私たちの専門知識が、お客様のさらなる成長を支えます。
MasterKey by PolyWorks®は、問題解決の迅速化、専門性の向上、そして進化するテクノロジーへの対応を支えるために、エキスパートの知見、学習リソース、新機能や機能改善への継続的なアクセスを提供します。
常に前進し続けるために必要なもの
MasterKey by PolyWorksは、お客様の長期的な成果を支える３つの柱で構成されたサービスプログラムです。
充実のサポート体制
- PolyWorksのエキスパートに直接相談し、迅速な回答と詳細な問題分析を受けることができます。
- AIによるサポートで、問題解決をスピードアップし、日々の業務をスムーズに進められます。
- 計測および品質管理のエキスパートが集うグローバルコミュニティとつながることができます。
スキル向上支援
- PolyWorksのエキスパートによる、対面およびオンラインのトレーニングに参加できます。トレーニングは初年度の契約パッケージに含まれて おり、以降は個別に追加でご購入いただけます。
- 学習リソース、実践的なガイダンス、技術ドキュメント、応用例を提供するセルフサービス型ライブラリのナレッジベースをご活用ください。
ソフトウェアの継続的な進化
- 最新のソフトウェア更新をすぐに利用でき、常に高い互換性と最適なパフォーマンスを維持できます。
- 毎年のメジャーリリースで追加される新機能や機能強化を活用し、PolyWorksを常に最適な状態で利用できます。
世界の品質プロフェッショナルからの信頼
当社のお客様の成功を支援するプログラムは、常に98%以上の満足度を達成しています。
成長のあらゆる段階を支えるサポート
PolyWorksを使い始めたばかりの方も、専門知識をさらに深めたいとお考えの方も、MasterKey by PolyWorksは、お客様の成長ステージに合わせて、必要なリソースや専門的なサポートを提供します。
MasterKey by PolyWorksのサービスは、すべてのライセンスに初年度から含まれており、導入初日から、スキル向上とワークフローの最適化に必要な知識・サポート・リソースをご利用いただけます。
MasterKey by PolyWorksはいつでも更新可能です。更新することでエキスパートのアドバイスや最新のソフトウェア更新を受け取り、業務を継続的に進化させることができます。
継続利用のメリット
生産性の向上
計測のエキスパートによるアドバイスと、24時間利用可能なAIサポートにより、問題を迅速に解決し、業務への影響を最小限に抑えながら、測定や解析業務により多くの時間を充てることができます。
自己解決力の向上
複数の方法で自ら答えを見つけることができるため、より自立的に課題を解決できるようになり、担当者やサポート窓口の対応状況に左右されることなく業務を進めることができます。
安定したパフォーマンス
継続的な学習、文書化されたベストプラクティス、そしてエキスパートによる指導により、検証済みの手法が確実に適用され、再現性のある結果が保証されます。
持続的な業務品質の向上
継続的なソフトウェアの改善により、PolyWorksへの 投資価値を最大限に引き出します。エキスパートによるサポートと継続的なソフトウェアの改善により、変化への迅速な対応、問題の早期発見、そして品質リスクの未然防止を実現します。
